最近、「ご購入後の評価」「お問合せ」よりお客さまからいただきました「お叱り」 やご意見を随時ご掲載させていただいております。また「お叱り」・「ご意見」に 対しましても当店からご返答・ご対応を同時にご掲載させていただいております。 誠に恐れ入りますが、ご掲載は随時致しておりますが、全てのお客様の「ご意見 」「お叱り」につきましてはご掲載致しておりません。何卒ご了承の程お願いを 申し上げます。 お客さまの声・ご意見 【お問合せからのご意見・お叱りの声】 2004年12月5日お買上のT様より ■評価　　コメント ★満足　　購入からの対応は親切でしたが、問い合わせについての回答が 　　　　　　　遅かった。 ●＜店側ご返答とご対応＞ 誠に申し訳ございませんでした。当店ではお客様からの「お問合せ」につきまして は即ご返答させていただくご質問もございますが、製造メーカーに確認をとって からのご返答もございます。その際は何卒ご了承の程お願い申し上げます。 今後はよりスピーディにご返答できます様、心がけ致します。 --------------------------------------------------------- 2004年11月13日お買上のH様より ■ やや不満　 コメント 　　　　　　購入した商品の色がベージュと思って買ったが、送っていただい 　　　　　　た品物はどうみてもクリーム色だから返品します。 　　　　　　送料はそちらでみていただけるのでしょうね・・・ 　　　　　　 ●＜店側ご返答とご対応＞ 誠に申し訳ございませんが、当店の「返品のご案内」でもご掲載致しております 様にトーン（色の濃度）の色の違いにつきましてはお客様個々ごとのパソコンの 色の設定もしくはメーカーによっても違ってまいります。 ご案内のとおり、デザイン以外で色の違いにつきましては「お客様都合」のご返 品とさせていただきます。何卒、ご了承の程お願い申し上げます。 ----------------------------------------------------------- 2004年10月21日お買上げのS様より ■ やや不満　 コメント 　　　　　　午前中の届けの約束でずっと待っていたのに届かず、持ってきた 　　　　　　のは午後の1時半過ぎ。宅配業者を替えた方がいいんじゃない。 　　　　　　 ●＜店側ご返答とご対応＞ 誠に申し訳ございませんでした。当店でお調べしました所、交通渋滞によります 遅れと事でございました。宅配業者には当店より遅れる場合は事前の通知を していただきます様、申し入れをさせていただきました。 ご次回の為にもしよろしければ、当店にご連絡いただけましたら、お調べ致しま して配送状況のご連絡をさせていただきます。また、ｌこのような事はあってはい けない事ではございますが、ご不在でも宅配便で「不在票」が入りますのでご 連絡致しまして後程ご都合の良い時間帯に再お届けのご依頼もいただけます。